记得有人说过，淘宝之所以成功就解决了两个问题，第一个问题是买家找不到卖家的问题，第二个问题就是买家和卖家之间信任的问题。解决了这两个问题，淘宝就成了。很多人看完之后都在想这其实很简单，并不复杂，但这背后隐含的是商场上最大的秘密，就是马云成功的解读了一个核心问题就是客户的需求。而如今的中国铝板行业，已经进入了产能过剩的阶段，如何生存已经成为现在大部分铝板厂家需要思考的问题，市场永远是残酷的，因为这里面没有人情，但市场同样也是温暖的，只要你能满足客户的需求，客户就会始终跟着你。

  信义通铝业始终坚持以客户需求为导向，力争为客户提供个性化的服务，满足每一位客户的需求。就这样一直坚持做了十几年，目前公司的2000多个客户中，很多都是失而复得的，他们曾经因为价格、因为质量、因为其他种种原因与信义通终止过合作，但最后还是重新回到信义通这里，因为他认为只有这里能够提供给他想要的，这个就是客户需求。

  很多时候客户对自己真正的需求也是模糊的、不清晰的，因为这很多时候就是一种感觉，比如说你平时购物，有一到两家经常去的超市，问你为什么选择这两家，你可能会说出很多理由，但这些是否是你的需求，你也不清楚。所以这也就要求我们的业务人员能够准确、清晰的引导客户，找到自己的需求点，所以信义通人不仅是在卖铝板，更多的是在卖一种服务，铝板是同质化的产品，但服务确实差异性的产品，想要在激烈的商海中脱引而出，只有多提供差异性，才能让客户依赖你，跟随你，与客户一同见证未来。

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