本岗位设经理岗与储备主管岗两个职级方向,符合条件均可投递,能力优秀者薪酬及发展空间面议。
岗位职责
- 1.客户定期回访管理:制定标准化客户回访体系与回访节奏,收集客户意见与建议,挖掘合作痛点与需求,不断提升客户满意度。
- 2.整合回访信息,进行客户分级分类,做出科学分析与预测,制定客户挽回策略,联动销售部门,统筹解决客户全链路卡点。
- 3.定期梳理跨部门协作痛点,优化协作流程,形成标准化对接机制。
- 团队人员管理与培养:搭建新人带教培养体系,做好人员日常管理、能力辅导、人员激励、团队梯队建设。
任职要求
- 1.本科及以上学历,35岁以下。
- 2.工作经验要求:有铝业、钢材、建材、有色金属、大宗商品等相关行业从业经验者优先。
- (1)储备主管岗位要求:工作两年以上,有B端客户经验;责任感强烈,有过亮眼成绩。
- (2)经理岗位要求:5-10年工作经验,有3年以上管理经验,有B端客户拓展经验。
- 3.学习意愿强,可塑性强,具有强烈的主人翁意识。
薪酬福利与工作时间
底薪 + 绩效 + 奖金,具体面谈;入职当月缴纳五险一金,提供免费午餐、零食下午茶、话补、节日福利、团建旅游、健康体检及敬业度奖金。
夏令时 8:00-12:00、13:30-17:30;冬令时 8:00-12:00、13:00-17:00。双休,法定节假日带薪休假。